Возврат\обмен
Оформить возврат или обмен на товары, приобретенные в магазине ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф (ООО ЛабХаб) Вы можете в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров дистанционным способом», а для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ.
Для возврата\обмена товара надлежащего качества необходимо одновременное соблюдение следующих условий:
- Вы - физическое лицо,
- на изделии отсутствуют повреждения и следы эксплуатации, не нарушены заводские пломбы,
- в наличии имеются вся сопроводительная и подтверждающая факт оплаты документация (гарантийный талон, кассовый чек, накладная, подтвержденный перевод и т.п.),
- товар не относится к группе товаров не подлежащих обмену\возврату на основании действующего законодательства РФ.
Причины отказа в возврате или обмене товара:
- обращаем внимание, что большая часть представленных в каталоге ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф изделий, таких как медтехника и выпущенные для медицинских целей электроприборы, не подлежат возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, поэтому не забывайте до покупки внимательно изучать технические характеристики, инструкции, паспорта на оборудование до оплаты счета и передачи оборудования в транспортную компанию.
- после приемки товара у оператора\курьера транспортной компании и подписания документа о передаче, претензии к внешнему виду, браку в следствии транспортировки не принимаются. Более подробно в разделе Доставка
- Вы не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (учреждением), в том числе оборудование и приборы в комплектации и с настройками под индивидуальные потребности и нужды (например индивидуальные температурные настройки у термоиндикаторов).
* Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
* Перечень технически сложных товаров (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 27.05.2016 № 471, от 17.09.2016 № 929, от 27.03.2019 № 327)
Возврат товара физическими лицами: согласно Закона о защите прав потребителей в течение 7 (семи) дней после получения товара, Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин, если не эксплуатировали и полностью сохранили заводскую упаковку и товарный вид. Возврат товара на склад ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф осуществляется за счет покупателя
Оформить заявку на возврат\обмен вы можете заполнив форму на сайте.
Срок рассмотрения заявки 30 рабочих дней для юридических лиц, 10 – для физических лиц. Возврат денежных средств по итогу рассмотрения заявки в течение 10 банковских дней. Возврат возможен только на те реквизиты с которых была произведена оплата изначально.