Возврат\обмен

Оформить возврат или обмен на товары, приобретенные в магазине ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф (ООО ЛабХаб) Вы можете в соответствии с  «Правилами продажи товаров дистанционным способом», а  для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ.

Для возврата\обмена товара надлежащего качества необходимо одновременное соблюдение следующих условий:

• на изделии отсутствуют повреждения и следы эксплуатации, не нарушены заводские пломбы,
• в наличии имеются вся сопроводительная и подтверждающая факт оплаты документация (гарантийный талон, УПД, подтвержденный перевод и т.п.),
• товар не относится к группе товаров не подлежащих обмену\возврату на основании действующего законодательства РФ.

Причины отказа в возврате или обмене товара:

• обращаем внимание, что большая часть представленных в каталоге ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф изделий, таких как медтехника и выпущенные для медицинских целей электроприборы, не подлежат возврату на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, поэтому не забывайте до покупки внимательно изучать технические характеристики, инструкции, паспорта на оборудование до оплаты счета и передачи оборудования в транспортную компанию.  
• после передачи товара в транспортную компанию, что подтверждается ТТН (товарно-транспортной накладной) претензии к внешнему виду, браку в следствии транспортировки  не принимаются, так как ответственность за перевозку и сохранность несет транспортная компания. Более подробно в разделе Доставка
• Вы не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (учреждением), в том числе оборудование и приборы в комплектации и с настройками под индивидуальные потребности и нужды (например индивидуальные температурные настройки у термоиндикаторов).

* Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
* Перечень технически сложных товаров (В редакции постановлений Правительства Российской Федерации от 27.05.2016 № 471, от 17.09.2016 № 929, от 27.03.2019 № 327)
 

Возврат товара на склад ФАРМХОЛОДИЛЬНИКИ.рф осуществляется за счет покупателя

Оформить заявку на возврат\обмен вы можете заполнив форму на сайте.

Оформить претензию

Срок рассмотрения претензии до 30 рабочих дней для юридических лиц, 10 – для индивидуальных предпринимателей лиц. Возврат денежных средств по итогу рассмотрения заявки в течение 10 банковских дней. Возврат возможен только на те реквизиты с которых была произведена оплата изначально.